Bolsa defeituosa
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/06/2023 às 09:57
ID: 166955673
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bolsa na Villa do Couro, em Campos do Jordão (em 10/06/*******), e, dois dias depois, já(l em em São Paulo, vi que estava com o suporte da alça descosturado. Não consegui entrar em contato com a loja( não tem telefone na sacola) e moro em Salvador. Estou com prejuízo, pois não é um conserto simples.
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Resposta da empresa
01/03/2024 às 10:21
Olá Sheila, tudo bem?
Primeiramente te peço desculpas pela demora em responder está mensagem, nos estávamos com problemas para efetuar o login aqui no site do Reclame Aqui.
Sobre a sua bolsa, pedimos que você entre em contato através do WhatsApp******* para que possamos lhe enviar uma autorização de postagem e realizar a troca da sua bolsa.
Estamos a 30 anos no mercado e prezamos sempre pela qualidade e satisfação dos nossos clientes e gostaríamos de resolver esta situação da melhor forma possível para você.
Fico no seu aguardo!
Atenciosamente, equipe Linea Bella