Atraso na entrega e falta de comunicação da transportadora causam insatisfação com a Linea
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/10/2025 às 08:46
ID: 230050551
Tenho comprado pelo site da Linea. Mas infelizmente a entrega é feita por uma empresa com péssima reputação pelos atrasos nas entregas e falta de comunicação com os clientes. Não acho certo você efetuar uma compra e ter que ficar cobrando a entrega a empresa que não foi você quem contratou o serviço. A responsabilidade é as informações sobre a entrega deveria ser de total responsabilidade da Linea, bem como o respeito ao consumidor, poder acompanhar o seu pedido pelo site onde comprou e ter as informações precisas sobre entrega e ou atrasos. Fica a minha indignação com a empresa Linea.
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Resposta da empresa
23/10/2025 às 13:33
Prezado cliente,
Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Nosso setor de atendimento ao cliente estará entrando em contato para prosseguirmos com a resolução.
O seu contato é de extrema importância para que possamos melhorar nossos produtos e serviços garantindo a satisfação e experiência de compra!
Ressaltamos que estamos à sua disposição para sanar dúvidas também pelo telefone******* ou pelo e-mail *******.
Atenciosamente,
Equipe Línea Brasil.
Consideração final do consumidor
02/12/2025 às 07:17
O atendimento da Linea é ótimo, só tenho problema com a empresa que faz entregas. Recebo todas mercadorias que compro de outros sem problemas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6