LINEA BRASIL COMPREI DE LOJAS PARCEIRAS E VEIO PECAS DANIFICADAS , SO QUE E DIFICIL DELES RESILVEREM, DEMORAM

Bom dia Sra. Valdineia, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo ocorrido, mas fique tranquila que iremos resolver o problema.
Analisando o seu caso, constatei que há dois pedidos de assistência técnica em nosso sistema referente ao produto Torre Simples 5 Portas Allure. Um que já foi faturado no dia 24/04 através da NF***** que se refere a PRATELEIRA SUPERIOR (08) e outro que está em produção que se refere a PORTA SUPERIOR (10). A senhora estaria aguardando o recebimento da Porta ou teria mais alguma peça?
Permanecemos à disposição.
Att. Equipe Linea Brasil

Então eu comprei no site shopee na WHEOUSE , Torres simples e duas portas e não prateleiras vieram danificadas vcs me enviaram a peca de reposicao errada, e de outra cor, e na lojas cem de Ribeirão preto comprei a cristaleira Linea allure e as portas e vidros vieram riscadas assim como o fundo também dom defeito reclamei na loja mas parece que estou pedindo favor a todos eles , pois demoram a responder, semanas eu comprei tudo novo e não mostruário pra vir com defeitos e já colocando nessa conversa um portinha ripada está lascando também teria que enviar fotos de todos os itens pra vcs verem tem como? Se tiver aí sim se resolvem tudo

Então eu comprei no site shopee na WHEOUSE , Torres simples e duas portas e não prateleiras vieram danificadas vcs me enviaram a peca de reposicao errada, e de outra cor, e na lojas cem de Ribeirão preto comprei a cristaleira Linea allure e as portas e vidros vieram riscadas assim como o fundo também dom defeito reclamei na loja mas parece que estou pedindo favor a todos eles , pois demoram a responder, semanas eu comprei tudo novo e não mostruário pra vir com defeitos e já colocando nessa conversa um portinha ripada está lascando também teria que enviar fotos de todos os itens pra vcs verem tem como? Se tiver aí sim se resolvem tudo , envio e vcs me mandam as pecas certas ok

Boa tarde, Sra. Valdineia, tudo bem?
Gostaria de informar que confirmei o status do seu pedido. As duas peças da Porta Superior (n 10), do produto Torre Simples, ainda estão em processo de fabricação, mas já solicitamos prioridade junto à fábrica para agilizar o envio.
Em relação às peças da Cristaleira, fomos orientados pelo setor responsável a realizar a troca diretamente com a Lojas Cem. Como eles possuem estoque regulador, o atendimento será muito mais ágil por lá.
Permaneço à disposição para qualquer dúvida.

Boa noite pra mim não chegou nada com as lojas cem , e outra a peça que eles me fizeram, a troca que já era outro problema me enviaram sem nada pra proteger,veio sem nada como se ele fosse, pego uma peca de algum mostruário só que sem nada de arranhão ,eu quero as peças devidamente embalada ,pois são novas né,então tem que vir devidamente embaladas,queria que vcs vissem isso com eles pois demoram um mês pra trocar uma que era pra trocar pedi dia 06/04 e só trocaram dia 07/05 e a peça e quando chegou veio desembalada,sem proteção nenhuma,na peça que eu achei o maior absurdo,veio no caminhão sem nenhuma proteção na peça, parecendo ser peça de loja que não está arranhado entende , eu não sei se ela tem não, não foi o que apareceu pra mim com esse deslecho deles, a minha preocupação, é eu quero as peças devidamente embalada e não pecas de outra loja deles,que elesb vai lá e pegam pra repor , entendeu e nisso que vcs tem que intervir, ver se a peça e nova e devidamente embalada ou não, pois comprei algo novo e não quero eles aqui passando giz pra disfarçar risco como fizeram , na cristaleira,na parte de trás no fundo eu não gostei ou seja, passar a um giz pra disfarçar uma lasca que fizeram eu não confio neles pra fazer essa troca, infelizmente

Olá bom dia Sra. Valdineia, tudo bem?
Encaminhado a sua reclamação para assistencia das Lojas Cem e solicitei prioridade no atendimento.

Atenciosamente

Eu espero que eles não me traga pecas já todas marcadas com giz e já desembalada, pois se não vai voltar pra trás, comprei essa cozinha zero e não mostruário entendeu, acho que vcs deveriam tomar a redia dessa situação