Linea Móveis

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/09/2020 às 13:04

ID: 112453059

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei o móvel e serviço de montagem no Magazine Luiza, o móvel foi faturado dia 31/8, a montagem dia 02/9 foi liberada, porém recebi informe do Magalu, que não deveria abrir a embalagem para que qualquer problema com o produto eu não perdesse a garantia, trabalho todos dias da semana e só tenho disponibilidade aos sábados, e assim marcaram para 12/9, onde o montador no ato da montagem constatou diferença de espessura no módulo off white ser menor e não dá acabamento com à peça de Nogueira e orientou contatar o Magalu.
Entrei em contato e a Magalu, não acatou minha solicitação, sendo que todos produtos foram comprados junto a eles e segui as orientações direcionadas ao meu conhecimento e informaram ligar ao fabricante, insatisfeito fui até uma loja, conversei e fui comunicado que deveria fazer este contato direto com o fabricante de mesma forma, já liguei não atende, e-mail direcionado e sem retorno, portanto assim registro aqui que não consigo resolver meu problema de defeito na peça ou sequer um técnico que possa ir verificar o produto em minha residência, preciso resolver esse problema.
Bom esse é meu problema, estou com à peça montada, porém sem usar para que possam resolver sobre o defeito no móvel, preciso de um técnico para verificar o defeito e providenciar troca do produto.