Nao envia

Olá, Jéssica!

Entendemos que a situação com a entrega do pedido do sr. Pedro Merino foi frustrante e pedimos desculpas pelos inconvenientes causados. Devido ao recesso na fábrica no final do ano, alguns pedidos de dezembro sofreram atrasos, e a previsão de entrega era até o dia 21/01. No entanto, seu *******á ainda esta semana, conforme nossa gestora explicou por telefone.

Lamentamos sinceramente pelo atraso e queremos garantir que essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes. Estamos aqui para ajudar e atender da melhor forma possível. Se precisar de mais informações ou assistência, não hesite em nos contatar!

Atenciosamente,
Equipe Linea Rio
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Varias tentativas, as iniciais somente falando sobre o prazo do site.
as seguinte pouco se importando com a resolução ou posicionamento do pedido.
A gestora me ligou dizendo que sai essa semana.
MAIS DE UM MES AGUARDANO, *******. ATENDIMENTO DESPREPARADO.
E o mais IMPORTANTE, A MESA NEM PRONTA ESTA

A gestora me ligou garantido que seria enviado na quarta feira 29-01
Nao cumpriu com a palavra dela, entrei em contato com WhatsApp nao me deram informação , pediram para enviar email .
O e-mail nao foi respondido .
MAS UMA VEZ SEM RETORNO

Olá, Jéssica!

O nosso time de suporte já está em contato com a senhora por e-mail, e todos os e-mails estão sendo respondidos. Em nenhum momento a senhora ficou sem resposta em nossos canais de comunicação. Após a nossa gestora entrar em contato por telefone, a senhora enviou uma mensagem no WhatsApp da empresa informando ao nosso setor comercial que gostaria de solicitar o cancelamento. Por isso, encaminhamos o contato do SAC para que a senhora formalize o seu ******* as regras. Assim que solicitado, será feito o reembolso total, pois queremos solucionar a situação o mais rápido possível. Ressaltamos nosso compromisso em deixar nossos clientes satisfeitos e lamentamos pelo ocorrido.

Atenciosamente,
Equipe Linea Rio
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