Linear Esquadrias de Alumínio

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Piracicaba - SP

07/10/2020 às 15:22

ID: 113214433

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Boa tarde,

Contratei o serviço da Requerida no dia 22/11/*******

No dia 10/04/2020entregaram e instalaram o produto, até aqui aparentemente tudo ok.

Ocorre que, com o passar do tempo, em meados de julho/*******, notei que havia defeito no produto, que é uma esquadria de alumínio, ocasionando infiltração no imóvel

Desde então entro em contato com o fornecedor, o qual demora pra responder, demora pra enviar a assistência técnica e, o pior, quando vem não arruma o problema

Já vieram em 02 ocasiões tentar resolver o problema, sem êxito, pois continua vazando agua pra dentro do imóvel

Acionei eles novamente para que arrumassem o defeito a mais de 15 (quinze) dias, porém até o momento sequer agendaram um dia

Enfim, já tentei de todas as formas ser compreensível e etc, porém vai completar 06 (seis) meses com o produto com defeito e nada foi resolvido, e o imóvel com infiltração, que inclusive já estragou a pintura

Eles alegam que a infiltração é em razão de molhar o jardim na frente, porém, já estive presente em dias de chuva e sei que a agua entra de qualquer forma

Só quero que o produto seja consertado antes que a agua atinja os móveis planejados (que está próximo do produto com defeito) ou que haja o abatimento do valor para que eu possa contratar outra empresa para resolver o problema