Móveis com problemas
Resolvido
São Paulo - SP
03/11/2025 às 14:03
ID: 230908039
Comprei móveis planejados na Linear e tive problema com uma gaveta. Trilhos de baixa qualidade. Solicitei um técnico e por duas vezes não vieram fazer os reparos. Estou aguardando o terceiro agendamento e até agora nada.
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Resposta da empresa
04/11/2025 às 15:06
Olá, tudo bem?
Lamentamos muito pelo transtorno que você enfrentou. Entendemos perfeitamente a sua insatisfação e queremos pedir nossas sinceras desculpas pelo ocorrido.
Verificamos junto ao setor responsável que o atendimento técnico foi agendado para o dia 03/11/*******, será necessário realizar a troca da cuba da gaveta. Como parte do processo, será necessário um retorno técnico, já programado para o dia 05/11/*******.
Caso precise de qualquer informação adicional ou queira esclarecer alguma dúvida, nosso SAC está à disposição pelo telefone*******. Será um prazer ajudar.
Agradecemos muito pela sua compreensão e paciência.
Desejamos a você uma excelente semana!
Com carinho,
Equipe Linear Ambientes Planejados
Consideração final do consumidor
05/12/2025 às 11:26
A gaveta foi arrumada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9