Valores de atacado zerados no cadastro de produtos e suporte ineficiente
Respondida
Montes Claros - MG
11/11/2025 às 09:38
ID: 231575687
No dia 06/11, vários produtos do nosso cadastro ficaram com o valor de atacado zerado, mesmo com o gatilho e a marcação corretos.
Já abrimos os tickets ***** e *****, mas o suporte não resolveu até agora.
O problema também afeta produtos novos, zerando todos os valores de venda e prejudicando nossas operações.
Precisamos de solução urgente!
Alem disso estamos enfrentando problemas recorrentes desde a implantação no dia 01/03/2025.
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Resposta da empresa
17/11/2025 às 11:43
Olá, bom dia!
Me chamo Kênia e faço parte do time de Sucesso do Cliente. Através dos dados fornecidos, entrarei em contato com você ainda hoje para entender melhor a situação e auxiliar em tudo o que for preciso.
Vou deixar também os contatos do setor:
E-mail: *******
Wapp: 0*******
Att,
Kênia Oliveira - Sucesso do Cliente