Empresa horrível
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
16/11/2024 às 18:18
ID: 202171823
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO problema já começa para eles realizarem a instalação, o pagamento da instalação por PIX eles cobram que seja feita de forma antecipada, mas para instalar foi um parto. Os técnicos vieram por dois dias para tentar instalar a internet e nada. Quando finalmente conseguiram, a internet NO PRIMEIRO DIA funcionou por uma hora, só o tempo dos técnicos irem embora daqui para a internet parar de funcionar. Passei um perrengue para conseguir marcar um agendamento de suporte com o técnico, o WhatsApp da empresa é um lixo, ficam HORAS sem te responder; qualquer reclamação que você queira fazer, eles mandam desligar o aparelho da tomada por 5 minutos mas encerram a conversa por inatividade; vi diversas pessoas reclamando que final de semana e feriados a internet deles não funciona, e até agora foi assim em *******% das vezes comigo. Horrível!! Não recomendo essa [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa. E ainda se promovem dizendo que tem acesso ao Paramount+, deve ser só nos sonhos deles. Porque até quando a gente tenta entrar em contato para perguntar sobre, eles não respondem o WhatsApp. Sinto a sensação de que estou sendo enganada, essa Linejet está longe de ser uma empresa decente.
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Resposta da empresa
10/12/2024 às 14:54
Lamentamos profundamente que tenha tido uma experiência ruim com o nosso serviço.
Para nós da empresa Linejet a sua satisfação é o mais importante e, por isso, focaremos todos os nossos esforços em buscar soluções para sanar não somente o inconveniente, como melhorar o nosso relacionamento
Caso ainda tenha alguma dúvida ou questionamento só entrar em contato pela Central de Atendimento:
Tel.:******* ou pelo WhatsApp:*******
Atenciosamente,
Equipe Linejet.
Réplica do consumidor
29/12/2024 às 17:37
A empresa só fez piorar o relacionamento com o cliente. Propagando enganosa, o nome do que eles fazem. Colocam o plano com um valor com desconto se for pago dentro do prazo, mas o sistema deles não funciona para você pegar o boleto e pagar. Quando finalmente resolvem o problema querem te empurrar o boleto com o valor sem desconto. Até parece que o cliente precisa pagar pela incompetência deles. Essa empresa é uma piada