Linejet

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Rio de Janeiro - RJ

26/01/2025 às 21:46

ID: 208274359

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em maio de *******, resolvi mudar a velocidade de minha internet que era de ******* Mbps para ******* Mbps, sendo que desde então pago por uma velocidade que só funciona no contrato, pois nunca consegui chegar a ******* Mbps. Venho sendo ludibriado há 9 meses, pagando por algo que não recebi. Coleciono protocolos de reclamações e visitas em minha residência onde melhora um pouco a velocidade somente no tempo em que o técnico esta me atendendo. No momento em que ele vai embora, leva consigo a velocidade. Informo que a melhora momentanea e de ******* Mbps e nunca ******* Mbps. Solicito que a Linejet diminua a minha velocidade para ******* Mbps e me devolva os nove meses que me furtou. Hoje, por exemplo, a velocidade está pior que nunca e o upload esta 0,02 Mbps e caindo a toda hora, lembrando o tempo da rede cabeada. Favor me atender com brevidade para que eu não precise usar a justiça para resolver esse problema.