Lineneen Maintain Innovation

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Brasília - DF

23/12/2024 às 13:05

ID: 205461651

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No dia 21.09.24, encomendei uma roupa da loja LINENEEN Maintain Innovation, site e roupas realmente lindíssimas, qualidade e produtos convincentes, por U$29,99, veio valor acima, reclamei, corrigiram, me ressarcindo. Foi a 1 vez que comprei diretamente do vendedor e foi a última: nunca mais caio num erro deste.

Desde então, fiquei recebendo regularmente e-mails c/ atualização da rota da encomenda.
Quando chegou no dia 19.10.24, nada mais mudou, mas eu ia rigorosamente ao site ver se algo tinha se alterado.
Fiquei assim por um bom tempo, porque eu entendi o lado do vendedor, já que poderia ter havido algum atraso lá pelo lado dele, e entendi que poderia também ser fiscalização de produtos internacionais que a Receita controla com afinco.
Por isso, decidi esperar c/ paciência.
Contudo, chegou um momento que estava exageradamente demorado e mandei um e-mail p/ o vendedor que me respondeu prontamente, dizendo que aconteceu algum problema c/ minha encomenda nos Correios.
Entrei no site imediatamente p/ entender o que houve e me deparo c/ a informação: "objeto autorizado p/ devolução pela autoridade competente". Fiquei perplexa, porque eu nem imaginava que ele estaria nos Correios, à espera de que eu pagasse o tributo internacional ou de qualquer outra questão, já que não havia nenhuma explicação. Deduzo era a taxa que, como em TODAS as minhas compras anteriores, paguei corretamente e algo assim nunca tinha acontecido. Eu sempre fui avisada por SMS da chegada e, assim, eu acessava o site p/ o devido pagamento. Tenho cadastro nos Correios e eles têm meu e-mail e meu celular.

O vendedor me deu um rastreio que parou no dia 19.10.24 e só 1 mês depois eu soube o que aconteceu, qdo eu passei a tomar todas as medidas que me cabiam.

Após um vai e vem de e-mails c/ o chinês, ele me deixou "admirada", ao dizer que eu deveria pagar pela perda dele, já que a mercadoria foi devolvida (inicialmente ele disse que ela não tinha sido devolvida e eu mostrei c/ screenshots, "print-screen", as respostas dos Correios c/ a devida tradução), se eu quisesse ser ressarcida. Evidentemente que, mesmo não achando isso LEGAL, no sentido jurídico, paguei p/ não ficar sem nada de ressarcimento.

Independente dos Correios terem errado, ao não me avisarem (se o tivessem feito e falhou, não chegando até mim, imagino já teriam explicado isso e trocamos 2 e-mails sobre esse assunto até literal/e hoje, o que é muitíssimo lento, pelo tempo que tentei entender melhor a situação, antes de autorizar o ressarcimento do chinês da Lineneen).. eu dizia, independente de suposto erro dos Correios, o site de rastreamento que o vendedor da Lineneen me forneceu trazia informação que me conduziu ao erro: eu não ter ciência de que a ******* nos Correios e ficar, como fiquei, esperando prosseguimento da minha encomenda até o destino que competia a mim pagar pelo tributo internacional.

Resumindo, como que o vendedor da Lineneen me fornece um link de rastreamento que para de funcionar em 19.10.24, mas eu, cliente, não faço ideia do que está ocorrendo, fico ingenuamente esperando por novo link, como vinha regularmente acontecendo, fico sem a encomenda e ainda tenho que pagar pela perda dele? Foi exatamente esse o termo que ele usou: perda.

E a minha perda que foi dupla, quando fiquei sem a encomenda e "precisei" pagar pelo envio do chinês que disse que isso gerou uma perda p/ ele e que eu deveria pagar por isso? Ele não arca com nada e eu, que fui a vítima, tenho que pagar pela perda dele? Não está MUITO esquisito isso, não? Isso é CORRETO? Isso é HONESTO?