Ling long Pneus

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São Gonçalo - RJ

13/11/2024 às 09:23

ID: 201742775

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Comprei um Polo HL 24/25 em Julho/24 na concessionária Distac VW. Ao retirar o veículo, percebi que a marca do pneu não era conhecida, mas fui "tranquilizado" pela concessionária afirmando que eram bons. O mais estranho é que NENHUM outro modelo estava com essa marca de pneu. Inclusive os modelos mais baratos (Polo Track) contavam com pneus de marcas conhecidas.

Passados 3 meses com o carro e com 1.******* km rodados, o pneu dianteiro já demonstrou uma bolha. Ai começou a saga do pneu:

1. Levei o carro na concessionária e eles informam que a garantia não cobre bolhas.

2. Perguntei se eles tinham um pneu novo para me vender e fui informado que NEM A FÁBRICA DA VW TEM MAIS ESSE PNEU PARA REPOSIÇÃO.

3. Fui buscar em lojas físicas especializadas em pneus: NENHUMA LOJA FÍSICA DO RJ tem o modelo do pneu.

4. Tentei buscar na internet: NENHUMA LOJA ONLINE tem o modelo do pneu.

Na hora de vender o carro, me ofereceram o pacote das 3 primeiras revisões com a promessa de "nós cuidamos dos nossos clientes" e eu comprei. Ai quando preciso de uma peça simples de reposição, não encontro em lugar nenhum.

Tive outros carros zero kms de outras marcas e nunca tive problemas como esse.

Eu me recuso a comprar um jogo novo de pneus de outra marca mais famosa para substituir um pneu de marca duvidosa que a montadora colocou o no Polo "topo de linha".

Estou com o carro 3 semanas parado na garagem. Tive que fazer uma viagem de RJ x SP e aluguei um carro para não correr risco do pneu furar na estrada.

Gostaria muito de uma solução por parte da VW para a substituição do pneu e dos gastos extras que estou tendo por conta disso.