Ling long Pneus

Reclamar dessa empresa

Maringá - PR

31/08/2025 às 12:58

ID: 225776849

Estou muito insatisfeito com a qualidade dos pneus oferecidos pela BYD.

Comprei o DOLPH MINI em fevereiro de 2025, o carro e o atendimento da concessionária são ótimos, mas os pneus deixaram muito a desejar.

Logo após a compra notei um desgaste anormal dos pneus e então em uma conversa informal na concessionária fui informado que os eletrônicos tem mesmo um desgaste maior devido o peso do carro e a tração do motor, então fui orientado a fazer os alinhamentos/balanceamentos a cada 10 mil km que a previsão de troca seria em 40 mil km aproximadamente que pra mim é aceitável e assim eu venho fazendo.

Acontece que, aos 26 mil km, notei que o pneu esquerdo gastou muito mais que o direito principalmente na parte de fora do pneu, de uma forma muito nítida e visível, está careca pra falar a verdad. A concessionária me atendeu muito bem como sempre e realizou uma perícia de geometria e checagem dos alinhamentos/balanceamentos novamente e nada foi encontrado, em resumo o carro está perfeito.

Acreditamos que infelizmente esse único pneu veio de má qualidade e não entra da garantia.

Registro a minha indignação que agora aos 26 mil km muito antes do previsto, vou precisar realizar a troca de pneu de um carro ZERO e acarcar sozinho com o prejuízo.

Peço se possível um apoio da BYD a qual estou amando o seus veículo, que interceda junto aos seus fornecedores que avaliem essa situação e que principalmente reveja a qualidade desse item tão importante e também que oferecam mais opções de compra porque somente uma numeração 175/55 R16 de pneu também é complicado para encontrar aqui no Brasil e as que eu encontraei, para minha surpresa o valor é surreal pra realidade brasileira. E pior! Me preocupo ter essa despesa a cada 26 mil km.

Peço atenção e aguardo um retorno o quanto antes.