As caixas não chegam
Em réplica
São Paulo - SP
26/10/2024 às 10:13
ID: 200569539
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou com caixas atrasadas desde julho.. eles não entregam! Já entrei em contato por diversas vezes e cada hora uma desculpa diferente, ja me passaram vários prazos, disseram que a CEO da empresa ia avaliar meu caso, mas nada!!! Não enviaram, nem retornaram. Enfim, não recomendo! Estou sendo enganada, ainda mais porque paguei a vista.
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Resposta da empresa
29/10/2024 às 10:06
Olá Paloma,
Espero que você esteja bem!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu feedback é muito importante para nós.
Quero informar que o seu caso foi verificado e está sendo tratado com todo o carinho pela nossa equipe de atendimento, que está disponível através do WhatsApp.
Obrigada pela sua compreensão e paciência. Estamos aqui para ajudar!
Réplica da empresa
31/10/2024 às 16:33
Oi Paloma, tudo bem?
Meu nome é Karol e eu estou tomando conta da sua demanda no momento. Primeiramente lamento o ocorrido, e a falta de transparência na solução do seu caso.
Hoje 31.10.******* entrei em contato via WhatsApp para entender melhor a situação e vi que de 12, estão pendentes apenas 03 caixas que já programamos a entrega com você até o dia 25.11.*******. Tenho certeza que você vai amar muito o que preparamos pra você < 3.
Agradeço também a paciência em nos relatar o que aconteceu e a confiança na LingeBox em entregar suas caixinhas de amor.
Luz e amor,
Karol
*******
Réplica da empresa
27/11/2024 às 16:21
Oi Paloma, tudo bem?
Conforme combinamos suas box pendentes foram montadas com muito amor, enviamos mensagem por whatsapp e e-mail para você acompanhar o rastreio que está indo via JADLOG, o código é: 406550679.
Estou super ansiosa pra saber o que você achou dos seus recebidos < 3
Luz e amor,
Karol Coutinho
CEO