Cobrança indevida no cartão
Resolvido
Colatina - ES
28/10/2024 às 19:10
ID: 200711365
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite.
Fiz uma assinatura da linge Box ano passado, apesar de alguns problemas recebi minhas mercadorias. Porém eu não renovei o pacote de assinatura e já estou a 5 meses tentando resolver os descontos no meu cartão indevidamente, e não tenho retorno e muito menos solução.
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Resposta da empresa
29/10/2024 às 10:07
Olá Lediane,
Espero que você esteja bem!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu feedback é muito importante para nós.
Quero informar que o seu caso foi verificado e está sendo tratado com todo o carinho pela nossa equipe de atendimento, que está disponível através do WhatsApp.
Obrigada pela sua compreensão e paciência. Estamos aqui para ajudar!
Réplica da empresa
03/12/2024 às 16:55
Oi Musa!
Obrigada por aguardar, hoje 03.12.******* foi realizado o estorno integral da sua assinatura anual que foi renovada automaticamente. Qualquer outra dúvida, por gentileza pode continuar me acionando via WhatsApp ou E-mail.
Desejo muita luz e amor,
Karol Coutinho
Consideração final do consumidor
03/12/2024 às 17:36
Resolveu o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8