Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Caetano do Sul - SP

08/11/2024 às 18:12

ID: 201597033

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Não sei mais o que fazer pra ter um retorno da minha solicitação de reembolso. Dizem que estão resolvendo há meses e não dão nenhuma resposta decente, o telefone está sempre ocupado, respondem aqui e nada.

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Resposta da empresa

14/11/2024 às 18:21

Oi Iris, tudo bem? < 3 Meu nome é Karol e eu sou uma das sócias da LingeBox!

Lamento pelo estresse causado no atendimento e quero muito ajudar a resolver seu caso da melhor forma possível!!!

Vi que suas caixas haviam sido enviadas fora do prazo e você decidiu devolver o último envio, que ainda não chegou em nosso CD.

O financeiro já programou o estorno da sua assinatura com você via WhatsApp, e somente não conseguimos fazer antes pois os produtos ainda não voltaram para nós, mas prevendo a data de retorno, tudo vai dar certo com seu cancelamento e reembolso < 3.

Esses Ultimos meses a empresa passou por diversas questões que estamos desejando que fique somente no passado, porque agora estamos restruturando com novos sócios e lamento pela péssima experiência que você teve em nosso clube :(( espero que um dia você possa voltar para a gente te reconquistar de vezzz! :))) Tentei contato hoje (14.11.*******) via telefone mas não consegui, por isso vou deixar aqui meu e-mail e contato para que você possa ficar a vontade para me contatar via whatsapp/ligação/e-mail caso precise de mais alguma coisa além do que combinamos, viu? ******* ou*******

Luz e amor,
Karol Coutinho
CEO

Consideração final do consumidor

04/12/2024 às 21:05

Demorou mas resolveu!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4