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Três Lagoas - MS

15/08/2024 às 15:42

ID: 195296435

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Fiz uma compra com a empresa lingerie BR, a data ficou estabelecida entre 12/08 a 14/08, o ******* em rota de entrega e nunca mudou o status, não tem telefone da transportadora, a loja também não sabe o que aconteceu com o pedido que ainda não foi entregue, pelo que vejo a loja não tem compromisso com os clientes após a compra, todas as compras que eu já efetuei pela internet consigo rastrear mês pedidos, mas essa transportadora não dá, sugiro que troquem de transportadora ou irão perder muitos clientes, espero logo uma resposta da empresa, ou meus produtos ou meu dinheiro de volta, a pior coisa pra um consumidor é a insatisfação, vc faz a compra e fica na expectativa de receber o produto e quando isso não acontece ficamos frustrados então por favor resolva meu problema!

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Resposta da empresa

21/08/2024 às 11:02

Cliente recebeu o seu pedido no dia 16/08. Durante os contatos, deixamos o mesmo sempre informado sobre os procedimentos tomados junto a transportadora .

Esperamos poder reverter a má impressão causada pelo atraso da transportadora no seu próximo pedido.

Atenciosamente,
Equipe Lingerie Br