Não recebi o produto
Respondida
Mafra - SC
14/08/2024 às 16:19
ID: 195217927
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no dia 15/07/24 com data prevista pra entrega dia 31/07/24 e 01/08/24, porém até o momento não recebi o produto. Já entrei em contato diversas vezes pelo WhatsApp da empresa e com a transportadora, mas não obtenho respostas concretas, apenas que preciso aguardar.
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Resposta da empresa
21/08/2024 às 10:43
Em contato com a cliente, passamos todo o passo a passo do processo, tanto das solicitações feitas junto a transportadora (CARRIERS) para a entrega, quanto ao processo para o cancelamento e o posterior estorno do valor.
O estorno foi feito e já confirmado pela cliente.
Esperamos reverter a má impressão , por conta desse problema com a transportadora, no seu próximo pedido!
Atenciosamente,
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