Erro no código de postagem e mau atendimento ao tentar devolução de pedido

Prezada Andressa,

Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelos transtornos enfrentados durante o processo de devolução do seu pedido, bem como pela experiência insatisfatória em nosso atendimento anterior.

Entendemos sua frustração ao tentar realizar a postagem por duas vezes dentro do prazo e não conseguir concluir o procedimento devido ao erro apresentado no sistema dos Correios. Lamentamos também que você não tenha recebido o suporte adequado naquele momento.

Queremos tranquilizá-la de que estamos empenhados em resolver essa situação da melhor forma possível. Para facilitar o processo, estamos encaminhando em anexo uma nova etiqueta de devolução para que você possa realizar a postagem do produto.

Pedimos, por gentileza, que utilize a etiqueta anexada em seu endereço de email para enviar o pedido de volta à nossa loja. Assim que a devolução for recebida e conferida, daremos continuidade ao processo com toda a atenção necessária.


Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de corrigirmos essa situação. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional que você precisar.

Atenciosamente
Atendimento ao cliente.