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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

17/08/2026 às 09:40

ID: 256630141

Hoje passei por uma situação extremamente desagradável em uma loja de lingerie e saí de lá me sentindo humilhada e desrespeitada.

Desde o momento em que entrei, fui mal atendida. As atendentes não ajudam, não dão atenção e parecem tratar os clientes com má vontade. No momento do pagamento, informei que era um presente, mas a funcionária simplesmente jogou a camisola dentro de um saco preto sem o mínimo cuidado. Depois, quando perguntei sobre troca e quis comprar um saquinho para presente, fui tratada com grosseria e deboche.

A situação ficou ainda pior quando a funcionária que se dizia gerente começou a falar comigo de forma agressiva. Acabei me exaltando também, porque ninguém merece ser tratado daquela maneira, principalmente diante do meu filho de apenas 4 anos, que presenciou toda a cena. Em determinado momento, ela levantou do balcão de forma intimidadora, como se fosse partir para agressão.

Saí de lá em choque, indignada e profundamente triste. Não sei se o tratamento foi motivado por preconceito, mas me senti muito mal e desrespeitada como mulher, cliente e mãe.

Agora entendo porque tantas pessoas comentam sobre o mau atendimento dessa loja e porque vive vazia. Nenhum cliente merece passar pelo que eu passei hoje.

Vou procurar meus direitos e quero saber quem é o responsável por esse estabelecimento, porque ninguém deve normalizar falta de respeito, humilhação e agressividade com clientes.

Educação e respeito deveriam ser o mínimo.