Quero meu direito a devolução!
Resolvido
Cascavel - PR
20/11/2024 às 09:40
ID: 202436181
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 08/11, a mesma chegou dia 18/11, parte dos itens não serviu (soutiens do mesmo número com diferença gritante de tamanho) e estou tentando fazer a devolução desde de o dia 18 através do site e não consigo, já tentei no celular, no computador, já tentei contato no chat, por telefone e nada, no contato telefônico informam um e-mail inválido para essa função. Ou seja, para comprar é muito fácil, mas para devolver está impossível, sou uma consumidora assídua da marca em lojas físicas, mas depois dessa situação estou decepcionada com a marca. Quero meu direito respeitado!
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Resposta da empresa
26/12/2024 às 14:30
Olá Flavia!
Nós buscamos proporcionar boas experiências aos nossos clientes, e sentimos muito quando situações assim ocorrem.
O seu caso foi finalizado com o estorno após a abertura e recebimento da sua devolução.
Novamente pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Diante de dúvidas e maiores informações, estamos à disposição em nosso SAC.
Atenciosamente,
Equipe Triumph.
Consideração final do consumidor
10/01/2025 às 11:23
Demorou, tive aos insistir pra ter meu direito respeitado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6