Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]

Não resolvido
Adamantina - SP
31/10/2024 às 20:23
ID: 200982249
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de *******,29 em maio, isso mesmo, em MAIO, e até hoje não recebi o produto e nem o estorno como estão me prometendo há meses. Não comprem com esse empresa, o pior foi que a indicação foi da médica Ana Lívia Gomes, CRM 234628SP. Não caiam no [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
01/11/2024 às 06:07
Olá, Gabriela, tudo bem?
Primeiramente, lamentamos muito pelo transtorno que essa situação causou. Entendemos o quanto é frustrante passar por essa experiência, especialmente quando o investimento foi feito com a recomendação de um profissional de saúde. Agradecemos por nos dar a oportunidade de resolver isso.
Sua reclamação será tratada como prioridade máxima. Vamos garantir que o estorno seja processado rapidamente. Nossa equipe entrará em contato diretamente para confirmar os detalhes e assegurar que todo o processo seja acompanhado até sua resolução completa.
Pedimos desculpas mais uma vez por essa experiência e estamos à disposição para sanar qualquer dúvida que você tenha. Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento que respeite nossos clientes e suas necessidades.
Atenciosamente,
Equipe Linha Canabica
Réplica da empresa
01/11/2024 às 07:49
Olá! Nosso time verificou e, até o momento, não encontramos nenhum *******ção ou reclamação vinculados ao número de telefone cadastrado ou ao seu nome. Estamos entrando em contato por WhatsApp para validar seu pedido e entender melhor a sua situação. Agradecemos a oportunidade de resolver isso da melhor forma possível!
Réplica do consumidor
01/11/2024 às 10:34
Não recebi nenhum contato até agora por WhatsApp ou telefonema. Não adianta pedir desculpas e não resolver o meu problema.
Réplica do consumidor
17/11/2024 às 11:45
Até agora ninguém entrou em contato comigo! FRAUDEEEE NUNCA TRANSFIRAM NADA EM NOME DE BARBARA ARRANZ
Consideração final do consumidor
17/11/2024 às 11:52
[Editado pelo Reclame Aqui]!!! Não devolveram meu dinheiro
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
16/12/2024 às 07:20
Olá, tudo bem?
Somos do Atendimento Linha Canábica e gostaríamos de informar que o problema relatado já foi resolvido. Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de qualquer suporte adicional, estamos à disposição para ajudar!
Agradecemos pela paciência e confiança em nossos produtos e serviços.
Se possível, pedimos que atualize sua reclamação no Reclame Aqui indicando que a situação foi solucionada. Isso nos ajuda a melhorar continuamente nossos atendimentos e a garantir a melhor experiência para nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Linha Canábica