Linha Chic Store

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Joinville - SC

13/06/2024 às 00:27

ID: 190713317

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Entrei em contato com a empresa antes de completar 24 horas da compra, solicitando o cancelamento da mesma, pois eu gostaria de refazer o pedido e incluir novas peças para ter em estoque e aproveitar o frete grátis que tornaria a margem de lucro maior ao revender as peças. Pois bem, não só se recusaram a efetuar o cancelamento como também, disseram que as peças já haviam sido enviadas, solicitei o código de rastreio e comprovante de envio das mesmas e não me passaram. Péssimo suporte ao cliente, perderam uma cliente, por algo simples de ser resolvido, agora preciso esperar o produto chegar para ir até o correio e fazer a devolução para os mesmos. Aguardo as cenas dos próximos capítulos, conversas estão salvas se eu precisar pagar o valor total do frete e não receber meu estorno completo inclusive com o valor do frete do qual eu quis cancelar a compra dentro dos meus direitos estarei indo atrás dos meus direitos junto ao código do consumidor, pois pedi cancelamento da compra e não autorizei o envio, logo não devo me responsabilizar pelo custo do envio da mesma!