Descaso com cliente ao efetuar troca
Resolvido
Rio Acima - MG
24/06/2019 às 09:55
ID: 92648399
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesrealizei a compra de uma Bota montaria cano longo *******a laura limontta *******cafe/chocolate - Pass way.
ao chegar em minha residencia notei que a bota estava bem apertada mesmo sendo o meu numero( talvez a fôrma seja menor), mediante a essa circunstância entrei no SAC do https://******* já que a loja era parceira e pedi a troca no dia 14/06/******* e até o momento não tive nenhuma resposta.(24/06/*******)
achei uma falta de respeito, estou indignada com tamanho descaso.
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Resposta da empresa
25/06/2019 às 09:13
Bom dia Gleiciane, tudo bem?
Encaminhamos o ******* a postagem para troca diretamente pelo Magazine Luiza, pedimos desculpas pela demora na resposta, tivemos uma sequencia de 2 feriados na semana, além do prazo para recebimento da mensagem autorizando a troca.
Qualquer duvida estaremos a disposição pelo tel******* ou*******.
Estaremos resolvendo o mais rápido possível.
att.
LinhaConforto
Consideração final do consumidor
28/05/2020 às 14:48
Demorado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2