Atraso na entrega e código de rastreio inexistente para pedido realizado há mais de um mês.
Não resolvido
Vitória - ES
12/09/2026 às 14:25
ID: 258880987
Fiz uma compra a mais de um mês e até hoje nada, todos os dias dizem que vai chegar no prazo de 14 dias e tudo mentira, me deram um código pra rastrear o pedido e o código não existe, falta de respeito, gostaria de denunciar essa empresa. Meu código de rastreio é *****
Compartilhe
Resposta da empresa
13/09/2026 às 22:51
Olá, Maria.
Recebemos sua manifestação e entendemos sua insatisfação.
Para que possamos localizar o pedido, verificar o ocorrido com a equipe de expedição e apresentar uma solução definitiva, pedimos que envie o número do pedido e os dados da compra para [email protected].
No assunto do e-mail, informe: Reclame Aqui
Dessa forma, sua mensagem será identificada e direcionada para atendimento prioritário.
Assim que recebermos os dados, nossa equipe realizará a análise completa e retornará com um posicionamento.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecer a situação.
Atenciosamente,
Equipe de Experiência do Cliente Linha Feminina
Consideração final do consumidor
14/09/2026 às 17:38
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0