Cliente não recebeu o conjunto Maria Alice e não obteve retorno da empresa.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/07/2026 às 15:12

ID: 254574193

Fiz a compra bo dia 18/06 conjunto Maria Alice e até agora não recebi. Enviei email e até agora nenhum retorno da empresa.

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Resposta da empresa

26/07/2026 às 21:44

Olá, Maria.

Recebemos sua manifestação e entendemos sua insatisfação.

Para que possamos localizar o pedido, verificar o ocorrido com a equipe de expedição e apresentar uma solução definitiva, pedimos que envie o número do pedido e os dados da compra para [email protected].

No assunto do e-mail, informe: Reclame Aqui

Dessa forma, sua mensagem será identificada e direcionada para atendimento prioritário.

Assim que recebermos os dados, nossa equipe realizará a análise completa e retornará com um posicionamento.

Agradecemos pela oportunidade de esclarecer a situação.

Atenciosamente,
Equipe de Experiência do Cliente Linha Feminina

Réplica do consumidor

26/07/2026 às 22:43

Pra continuar minha insignaçao, vcs nem se preocuparam em ler meu nome. Usso mostra o total descaso desta empresa. No e-mail enviado eu coloquei todos os dados do pedido. Procurem, não vou fazer o serviço de vcs que é atender ao cliente.

Consideração final do consumidor

30/07/2026 às 11:26

Quando vc vê o anúncio, acredita ser empresa idônea com ótima oferta e quando faz a compra entende realmente que se trata de uma empresa que não cumpre o que contratamos e não se preocupa com o cliente. Vamos divulgar oara que outras pessoas não caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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