Produto não entregue e falta de atendimento

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
23/07/2026 às 19:21
ID: 254696137
Paguei e nunca chegou. Comprei w conjunto e até hj não chegou, não responde email, tel nada . Diz que já recebi.
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Resposta da empresa
26/07/2026 às 21:44
Olá, Maria.
Recebemos sua manifestação e entendemos sua insatisfação.
Para que possamos localizar o pedido, verificar o ocorrido com a equipe de expedição e apresentar uma solução definitiva, pedimos que envie o número do pedido e os dados da compra para [email protected].
No assunto do e-mail, informe: Reclame Aqui
Dessa forma, sua mensagem será identificada e direcionada para atendimento prioritário.
Assim que recebermos os dados, nossa equipe realizará a análise completa e retornará com um posicionamento.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecer a situação.
Atenciosamente,
Equipe de Experiência do Cliente Linha Feminina
Réplica do consumidor
29/07/2026 às 20:44
Reembolso do meu dinheiro