Produto não entregue e falta de atendimento

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

23/07/2026 às 19:21

ID: 254696137

Paguei e nunca chegou. Comprei w conjunto e até hj não chegou, não responde email, tel nada . Diz que já recebi.

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Resposta da empresa

26/07/2026 às 21:44

Olá, Maria.

Recebemos sua manifestação e entendemos sua insatisfação.

Para que possamos localizar o pedido, verificar o ocorrido com a equipe de expedição e apresentar uma solução definitiva, pedimos que envie o número do pedido e os dados da compra para [email protected].

No assunto do e-mail, informe: Reclame Aqui

Dessa forma, sua mensagem será identificada e direcionada para atendimento prioritário.

Assim que recebermos os dados, nossa equipe realizará a análise completa e retornará com um posicionamento.

Agradecemos pela oportunidade de esclarecer a situação.

Atenciosamente,
Equipe de Experiência do Cliente Linha Feminina

Réplica do consumidor

29/07/2026 às 20:44

Reembolso do meu dinheiro