Vestido não recebido e extraviado pela transportadora JT Express, cliente aguarda resposta da Linha Feminina.
Resolvido
São Leopoldo - RS
12/06/2026 às 20:53
ID: 251269133
Fiz uma compra de um vestido em 15 de maio de 2026 e até hoje não recebi. Pela transportadora que enviaram, rastreando meu pedido, diz que foi extraviado. Reclamei com a Linha Feminina e só dizem para não me preocupar porque eles estão mantendo contato com a empresa JT Express e assim que possível me darão resposta sobre a entrega. E até hoje não dizem nada. Esse pedido foi feito pela Sr. *****.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 23:38
Olá Eula . Tudo bem?
Lamentamos sinceramente o ocorrido com o seu pedido.
Identificamos uma intercorrência logística que impactou a entrega da sua compra. Para evitar qualquer prejuízo, o reembolso já foi devidamente processado, e o comprovante foi encaminhado para o e-mail utilizado no momento da compra.
Reforçamos que seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que você precisar.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 19:08
Demoram muito para resolver problemas de entrega. Só resolveram quando fiz a reclamação no Reclame aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1