Cliente solicita estorno de valor pago após atrasos e cancelamento do pedido.
Não respondida
Aracaju - SE
20/07/2026 às 10:58
ID: 254333535
Fiz a compra de um romper com laço dia 16/04/26 para usar na sessão de fotos de minha filha início de junho. Demorou muito para me passar o código de rastreio, código esse que solicitei várias vezes. Depois a encomenda foi extraviada na transportadora. Aí disse que iria postar pelos correios dessa vez, demorou novamente para entregar o código de rastreio e não entregou pq disse que havia duplicidade e por isso não conseguiu imprimir e enviar. Depois queria postar novamente mas já estava faltando 3 dias para as fotos e cancelei o pedido. Ela informou (03/06) que havia solicitado estorno e seria o prazo de entrar em até duas faturas. A primeira fatura fechou 20/06. A segunda fechou hoje, 20/07, de nada do estorno. Pergunto no WhatsApp há dias e ela só ignora. QUERO O MEU ESTORNO!! Já não basta a frustração de ter que ir atrás de outra roupa pra sessão de fotos de 1 ano de minha filha! Além dos danos materiais tem o dano moral!