Atraso na entrega e nao consigo contato com a loja Linha Pesada

Ola,

Verifiquei o seu ******* ******* do dia 13.06.*******, algum erro de processo aconteceu e o mesmo nao foi liberado em nosso sistema mesmo com a confirmação de pagamento. Por esse motivo nao havia sido enviado o seu pedido.
Verificando no seu cadastro vejo que voce comprou o mesmo produto, mesma quantidade em nossa loja do mercado livre, ate a data de hoje, ainda consta como em transporte por parte e responsabilidade do mercado livre.

Voltando ao seu pedido em nosso site, nesse momento foi solicitado o cancelamento do pedido e estorno do dinheiro em sua conta.

Referente a comunicação via email, na caixa de spam encontrei um email, mas sem informacoes suficientes para entender que fosse do seu pedido. Referente o Telefone esta funcionando normalmente. Referente nosso Whatsapp tambem esta funcionando perfeitamente, e verifiquei se alguma mensagem/ numero que consta no seu ******* enviado mensagem, mas nao encontrei.

Em nosso site, em qualquer pagina, tem um botão verde com a logo do whatsapp, no canto direito, clicando nele será direcionado para nosso whatsapp, mesmo numero do nosso telefone fixo*******, voce pode chamar por ali, haa esse numero nao atende chamada de voz e ou video via whatsapp, somente mensagem, ligacoes somente no telefone normal.

Desculpe o transtorno do seu ******* sempre por atender o mais rápido e eficiente mas infelizmente sua pedido nao saiu da forma que gostaríamos.

Referente ao contato segue nossos números e email:
Fone*******
Fone*******
Celular******* (somente ligacoes)
Whatsapp******* (somente mensagens)
email: *******


Dpto de Pecas, ACZ PECAS LINHA PESADA LTDA