Colágeno Hidrolisado Verisol com sachês empelotados e vazios, comprometendo a qualidade e o consumo.
Não resolvido
Curitibanos - SC
26/03/2026 às 19:00
ID: 244440455
Sou consumidora assídua do Colágeno Hidrolisado Verisol (30 sachês) há anos, realizando minhas compras sempre pelo site oficial. No entanto, minha última aquisição apresentou graves problemas de qualidade.
Ao abrir a caixa (Lote 54462, Venc. 05/2026), notei que diversos sachês estavam estranhos: alguns praticamente vazios e outros com o pó empelotado e endurecido, apresentando características de contato com líquido ou má vedação, apesar de estarem lacrados. O produto não dissolve como de costume, mantendo granulados endurecidos.
Como cliente fiel, sinto-me prejudicada por receber um item sem condições de consumo. Solicito a substituição imediata do produto por um novo lote ou a disponibilização de crédito para minha próxima compra.
At.te,
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Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 11:15
nem se deu ao trabalho de responder. Compro há muitos anos essa marca.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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