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São Paulo - SP

18/04/2025 às 11:02

ID: 215080397

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui até a farmácia, da rua *****, ***** na vila Guilherme. Levei a receita e me informaram que o remédio não tinha, mas que poderia encomendar e chegar no dia seguinte, fiz a encomenda, PAGUEI, e se passaram 4 dias e eles nem entram em contato para falar que teve atraso, vim até a farmácia novamente pedir estorno para comprar o remédio (pois é um remédio para vesícula e custou mais de 400 reais) a mesma me falou que não tinha como fazer estorno, somente um vale compras, e que o estorno iria demorar 5 dias úteis. O remédio custa caro, é um remédio importante para meu tratamento. E eles não tem nenhum bom senso com o cliente

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Resposta da empresa

01/08/2025 às 11:40

Olá Gleyce.

Referente ao seu manifesto, realizamos a tentativa de contato via whatsapp, porém, não obtivemos retorno, dessa forma estamos finalizando o seu caso.

Para demais necessidades, estamos à total disposição em nossos canais de atendimento https://*******

Desejo a você um ótimo dia!
Ultrafarma, tá no coração da gente!

Vitória Oliveira | ReclameAQUI
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