Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

29/04/2026 às 11:33

ID: 247271051

Comprei o Ômega 3 kids turma da Pakaraka e na descrição do site é para crianças. Mas no rótulo esta informando que o produto indicado para o grupo populacional 19 anos.Enviei um e-mail para a empresa, mas até o momento não tive retorno. Gostaria de uma posição da empresa.

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Resposta da empresa

01/07/2026 às 14:57

Prezada, Luana!

Espero que esteja bem!

Em primeiro lugar peço sinceras desculpas pelo transtorno involuntariamente causado, não é essa experiência que queremos passar aos nossos clientes e ficamos felizes em poder ajudar.

Referente ao manifesto, ao verificar o seu ******* #******* foi tratado através de nossos canais de atendimento. Por gentileza, verifique seu e-mail.

Que esse ocorrido não atrapalhe seu carinho e preferência pela nossa Empresa. Buscamos sempre melhorar, para que eventualidades como essa não se repitam e a satisfação de quem nos escolhe esteja garantida.

Ah! Se considerar que lhe ajudei e se você se sentir confortável, peço gentilmente que avalie meu atendimento aqui no site! É muito importante para meu crescimento e ficaria grata em saber o que achou! =)
(Lembrando que a avaliação não é relacionada ao problema inicial e sim ao atendimento prestado.)

Desejo a você um ótimo dia!
Ultrafarma, tá no coração da gente!

Consideração final do consumidor

02/07/2026 às 14:23

Empresa respondeu por e-mail.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

3