Cod dw devolução

Em réplica
São Paulo - SP
05/06/2026 às 11:30
ID: 250587107
Nao consigo gerar código de devolução ja acionei a empresa por email e wats
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 11:39
Olá, Rogério.
Verificamos que sua solicitação já foi respondida pelo setor responsável e as orientações necessárias para continuidade do processo foram encaminhadas ao seu e-mail.
Pedimos, por gentileza, que verifique também sua caixa de spam, lixo eletrônico e promoções, pois as mensagens podem ser direcionadas para essas pastas dependendo do provedor utilizado.
Assim que as orientações encaminhadas forem seguidas, a tratativa poderá prosseguir normalmente.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Linha Ferr
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 11:51
Prezados as fotos nao carregamento no like
Réplica da empresa
05/06/2026 às 11:56
Olá, Rogério.
O Reclame Aqui não é um canal de atendimento operacional e, por esse motivo, não conseguimos conduzir processos de troca, devolução ou análise de arquivos por esta plataforma.
Verificamos que sua solicitação já recebeu retorno através dos canais oficiais de atendimento. Pedimos, por gentileza, que mantenha o contato por esses canais e aguarde o retorno da equipe responsável.
Caso esteja enfrentando dificuldades para anexar as imagens no formulário, informe essa situação diretamente ao setor de atendimento por e-mail, para que sejam avaliadas as alternativas disponíveis para continuidade da análise.
Atenciosamente,
Equipe Linha Ferr