Linhas Resistente

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São Paulo - SP

24/05/2018 às 13:52

ID: 35628571

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Tenho uma empresa de bordados e trabalho com noivas. Fazendo os robes de cetim bordados notamos q estavam ficando sujo de óleo. A princípio achamos q eram as máquinas, mas, com a visita técnica e testes concluímos q era a linha, e a linha branca. Fiz contato com a empresa e ela enviou um técnico. Levou vários tubos de linha e disse q iria para análise. Passado os dias, enviei mensagem cobrando um retorno (perdi as contas de qtas vezes liguei e mandei mensagem cobrando o atendimento), e o próprio técnico Gusmão disse q realmente tinha tido um problema na lubrificação. Até a Magna, atendente do whatsapp confirmou a informação e depois apagou. Depois veio a informação q estava tudo perfeito. Que a linha está dentro dos padrões. Mais uma vez entrei em contato e consegui falar com a Denise q é o dep financeiro e creio sócia da empresa. Disse q a linha estava sem problemas e q com detergente eu limparia as peças. Ah.. o Gusmão tb passou essa informação. Depois falou que iria levar as peças numa lavanderia. Não concordei. Trabalho com produto sensível e tenho um público muito exigente. Não tenho como entregar uma peça lavada, com um acabamento interno diferente. Pedi pra Denise o ressarcimento. Perdi mais de ******* peças, tenho fotos, videos, inclusive mostrei para o Gusmão um pedido que refiz 3 vezes. Ela informou que não. Pedi que enviasse as minhas linhas de volta e o laudo técnico. Tb falou que não. Disse que mandaria o motorista trazer. Na ultima sexta feira veio ate minha empresa, porém eu não estava. Não deixou as linhas. Tenho fotos, videos, peças de todo o prejuízo que tive. Fora a dor de cabeça, o estresse que estou tendo. A linha deu problema sim. E eu não posso arcar com com prejuízos de um terceiro. Empresa tem um péssimo atendimento. E quero o ressarcimento de todo o meu prejuízo.