Conexão inativa: Terceira reclamação sobre serviço de internet indisponível
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
21/04/2026 às 18:43
ID: 246603183
Mais uma vez, conexão inativa.
Já eh a terceira reclamação, infelizmente não conseguem entregar um serviço decente.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 08:43
Olá, Bruno. Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno causado pela indisponibilidade relatada.
No fim da tarde, identificamos uma falha na rede da região e, ainda no mesmo dia, nossa equipe realizou os devidos reparos, restabelecendo o acesso dos clientes impactados.
Entendemos a importância de manter uma conexão estável e seguimos trabalhando continuamente para evitar novas ocorrências e oferecer um serviço cada vez melhor.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Link7 Internet
Réplica do consumidor
29/04/2026 às 14:56
Gostaria de ser reembolsado do valor dos dia que fiquei sem internet
Consideração final do consumidor
03/05/2026 às 09:28
Uma [Editado pelo Reclame Aqui], esperando o prédio autorizar uma nova empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1