Link 7 Internet

Reclamar dessa empresa

Prudente de Morais - MG

24/06/2026 às 11:53

ID: 252234555

Prezados, bom dia!
No dia 24/06/2026 fiz contato com a central (whatsapp) da empresa LINK SETE SERVICOS DE INTERNET E REDES LTDA (CNPJ: *****) solicitando a rescisão contratual da minha rede de internet, sendo atendido, o atendente informou que não seria possível o cancelamento devido a uma fatura em aberto e pediu que retornasse o contato assim que o pagamento fosse efetuado. Informei que era vedada tal conduta, conforme prevê o art. 13 e seguintes da Resolução Anatel *****, todavia, a atendente insistiu em não proceder com o devido cancelamento. Informei, ainda, que não pagaria por qualquer cobrança posterior ao pedido de rescisão, sendo ônus da empresa arcar com eventuais encargos (conforme prevê a mesma resolução), mas tive o seguinte retorno da atendente: "Não cancelamos, seu contrato está ativo, para cancelar passamos por um processo.
Só podemos cancelar com faturas pagas, assim que realizar o pagamento entre em contato por gentileza."
Desse modo, solicito providências urgentemente, acho injusto no mínimo conduta de má fé sempre fecham planos com promessa de não pagar o primeiro mês, que cancelar agora no mês 6 e estão obrigando o pagamento do mês 7 que nem irei usar, toda semana a internet para por horas, disseram que descontariam só as horas, e meu prejuízo por trabalhar home office, diversas reclamações, sempre cobram e nunca toman responsabilidade da sua falta de profissionalismo