Internet Lenta e Atendimento Ineficiente - Cliente Antigo Descontente com a Link 7
Não respondida
Belo Horizonte - MG
10/06/2026 às 12:03
ID: 251013279
Sou cliente da empresa a mais de 8 anos e a prestação de serviço a cada dia é pior.
A internet sempre lenta e a empresa sempre me vem com a desculpa de que tenho muitos equipamentos conectados na rede, sendo que minha casa é automatizada e os equipamentos conectados não fazem upload e download, já foram e desconfiguraram todo meu sistema e não resolveram o problema. Agora vieram com uma solução de instalar um novo dispositivo a mais na casa, salientei minha disponibilidade e que teria que faltar do trabalho para minha surpresa o atendimento "maravilhoso" com zero preocupação, não foi cumprido e nem sinalizado a preocupação da execução. Simplesmente me falaram que iria ser atendido em uma faixa de 08:00 as 12:00.
E quando questionado com a "atendente" (deveria estruturar melhor seu time), demonstrou uma imunidade na habilidade de atendimento ao cliente.
Uma vergonha este atendimento e falo, se buscam uma internet que atenda seus mínimos requisitos de funcionalidade, tenha certeza que a LINK 7 precisa melhorar muito para ser ruim. Até um modem 3G de 2010 é melhor.
Sem contar nas diversas vezes que foram para refazer o serviço [Editado pelo Reclame Aqui] de instalação.