LINKSETE NÃO TEM O MINIMO RESPEITO PELO CLIENTE, NÃO VALE A PENA CONTRATAR
Resolvido
Sete Lagoas - MG
28/05/2026 às 22:48
ID: 249997145
No dia ***** entrei no aplicativo da LINKSETE e fiz uma reclamação, pois desde vieram a minha residência e trocaram o modem a internet virou uma [Editado pelo Reclame Aqui], não para conectada. E o mais importante eu não solicitei a troca do modem
Assim que fiz a reclamação recebi um e-mail da LINKSETE confirmando o recebimento da reclamação
No dia ***** a LINKSETE encerrou o "atendimento", mas que atendimento se não fui atendido por ninguém até hoje *****
A minha fatura vende dia 15 de cada mês, porém a partir do dia primeiro começam a te mandar e-mail avisando da fatura, são no mínimo uns 5 e-mails.. se fossem bons em tudo como são bons para cobrar, seriam a melhor internet do planeta
Aproveito para deixar uma dica aqui para todos que lerem essa reclamação: CONTRATEM INTERNET DE QUALQUER EMPRESA, MENOS DA LINKSETE, ELES NÃO TEM QUALQUER RESPEITO PELO CLIENTE
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 09:36
Olá, Fernando. Tudo bem?
Entendemos sua insatisfação em relação à instabilidade da conexão e ao atendimento prestado.
Informamos que já entramos em contato com o senhor e conseguimos agendar uma visita técnica para o início da tarde, para que nosso técnico possa verificar a situação diretamente na residência e realizar os testes necessários junto ao cliente.
Tentamos retornar a ligação para informar o horário da visita, porém não conseguimos completar o contato.
Esta solicitação corresponde ao protocolo: *****.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional e seguimos acompanhando o atendimento para garantir a melhor solução possível.
Atenciosamente,
Equipe Link7 Internet
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 12:12
Aprendi, não peço mais atendimento no aplicativo da LINKSETE, qualquer problema já venho logo para o reclame aqui, pois por aqui resolve.... realmente a LINKSETE é uma bagunça, você afirma na sua resposta que o técnico vai vim na minha residência hoje a tarde, pois bem, o técnico já esteve na minha residência, que bagunça essa empresa...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
29/05/2026 às 14:29
Olá, Fernando.
Entendemos seu posicionamento e reforçamos que seguimos acompanhando seu atendimento.
Para maior agilidade nas tratativas, indicamos o contato por ligação ou WhatsApp por meio do número (31) 3771-1579, pelo qual conseguimos atuar de forma mais rápida e direta.
Como não conseguimos contato proativo com o senhor naquele momento, nossa equipe conseguiu adiantar a visita técnica, realizando o atendimento antes do horário inicialmente previsto e informado.
Reforçamos que seguimos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente,
Equipe Link7 Internet