Link Ar Condicionado

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São Paulo - SP

13/10/2023 às 16:33

ID: 173909995

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Contactei a Link para a realização de um serviço de diagnostico no ar-condicionado e me foi cobrado um valor de R$******* para a visita. Perguntei se haveria algum desconto e fui informado que sim se apos o diagnostico eu seguisse com o servico.
A visita aconteceu e me foi informado que precisaria trocar uma peca que e usual dar problema e que normalmente tem em estoque.
Apos 2 dias fui contactado para orcamento do servico que ficou em R$ ******* de mao de obra mais R$******* de pecas e um prazo de 2 semanas e me cobraram o valor integral da primeira visita.
Falei que tinham dito que haveria redução no valor por conta continuidade do serviço e a atendente "lembrou" que havia desconto e deduziu o valor por haver sequencia no servico.
Conversamos sobre a data pois somente conseguiriam atender em 2 semanas e disse que viajaria e que somente retornaria em 1 mes e acordamos a data para 7/11.
Na sequencia me foi pedido que pagasse pela peça pois nao poderiam atender sem eu pagar a peca antes.
Disse que nao concordava pois nao poderia pagar por algo que nao tinha sido realizado, e que eu tinha que confiar na empresa e não teria garantia nenhuma da realizacao do servico nem do valor pago.
A resposta que tive e que a garantia que eu teria é o tempo que a empresa tem no mercado e que se eu não quisesse trabalhar com eles, ok.
Ponto: em nenhum momento da contratação do servico na visita inicial me foi informado que eu teria que pagar peças antecipadas antes da realização do serviço, pois se soubesse isso no incio não teria aceito nem a primeira visita;