Incompetência da Link Benefícios na Operação do Cartão Comida Boa no Paraná

Resolvido
Ponta Grossa - PR
15/02/2026 às 15:39
ID: 240786079
A empresa Link Benefícios ganhou uma licitação no Paraná, para operar o Cartão Comida Boa, um sistema de benefícios oferecidos pelo governo para pessoas de baixa renda cadastradas no CadUnico e que realmente precisam de ajuda para alimentação.
Acontece que eles demonstram não ter capacidade técnica para operar o sistema, pois cadastraram pouquissimas empresas onde o cartão pode ser utilizado e em alguns casos aparecem empresas como operando e na verdade não aceitam o cartão.
Em Ponta Grossa no Paraná (onde estou) fui em 3 mercados que o sistema deles coloca como cadastradas e nas 3 o cartão diz que não é aceito (palavras dos gerentes da empresas).
Acontece que o Governo dá um benefício aos carentes, que não conseguem utilizar pela incompetência operadora do cartão e as pessoas até vergonha passam na hora de pagar e tem que devolver todas as compras porque o cartão não é aceito (mesmo constando no aplicativo que o estabelecimento está cadastrado).
Já fiz reclamações na secretaria do estado do Paraná e eles estão verificando a situação mas isso já tem mais de 15 dias e até agora nada aconteceu (e a link benefícios continua enganando a secretaria dizendo que está tudo normal).
Lamentável que uma empresa que atua num segmento tão carente ganhe dinheiro do governo e não invista no programa cadastrando mercados para utilizar. Será que estão trabalhando com o dinheiro público, aplicando no mercado financeiro sem repassar para os usuários?
Fica aqui meu questionamento.
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 10:21
Prezado(a), bom dia!
Agradecemos o contato e pelas informações compartilhadas. Já estamos encaminhando sua solicitação ao setor responsável para análise e providências.
Estamos acompanhando o caso e nos comprometemos a buscar uma solução o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Equipe Link Benefícios
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 18:11
Atendimento falho e desinteressado pelo cliente. Empresa fraca de contatos com fornecedores e só cadastra empresas fora de padrão com o cartão oferecido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3