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Juazeiro do Norte - CE

01/05/2024 às 11:01

ID: 187874439

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Por inúmeras vezes eu e minha família ficamos sem conexão por vários motivos segundo a empresa. Detalhe: a conexão cai sempre sem aviso prévio e sem reparação de dano. A última vez que caiu eu liguei e disse que queria o desconto (dessa vez fiquei 24hs sem conexão) e o atendente disse que eu teria que ligar no setor financeiro e pedir o desconto. Eu disse que não, uma vez que o problema da falta de conexão não era meu. Ao final do mês eu vi na fatura uma desconto de pouco mais de 1 real. Enfim, hoje estou aqui pra reclamar novamente. Porque já estou sem conexão novamente. Detalhe: feriado e eu não tenho nenhum atrativo pra ficar em casa com minha família, já que não posso acessar o básico como Netflix. Já falei com várias pessoas e inclusive, já ganhei causas na justiça por conta desse problema que não é de hoje. Espero ser reparada de modo justo. Já estou cansada de desconto de 1 real na fatura ao final do mês.