Demora em atendimento
Em réplica
Juazeiro do Norte - CE
14/03/2024 às 14:37
ID: 184597659
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde
Estou a 48h sem conexão com Internet. Já liguei várias vezes, relatei o problema. E nenhuma solução. Dizem quem estou na fila de prioridades, porém nenhum técnico aparece pra solucionar o problema. Precisei faltar ao trabalho para receber o técnico que ninca aparece. Um total desrespeito ao cliente, que paga em dia a fatura. E recebe um péssimo serviço.
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Resposta da empresa
14/03/2024 às 15:16
Olá, Maria Socorro! Esperamos que esteja bem!
Recebemos a sua manifestação realizada no Reclame Aqui. A Ouvidoria da empresa está analisando a sua reclamação. Foi aberto um atendimento Protocolo******* para solucionar essa situação.
Em breve faremos outras atualizações.
Conte sempre conosco!
Equipe Link Cariri
Réplica da empresa
14/03/2024 às 16:23
Olá, Maria Socorro! Trazemos boas notícias!
Conforme conversamos por telefone, foi realizada uma visita técnica hoje por um de nossos especialistas para correção do problema.
No mais, conte conosco sempre que precisar!
Equipe Link Cariri