Atendente Athos insiste em CNH para renovação, mesmo com RG legível e CNH inexistente.
Respondida
Belo Horizonte - MG
27/04/2026 às 14:32
ID: 247072603
O processo de renovação é sempre uma dor de cabeça. Na última vez eu tive que fazer 10 reuniões para conseguir renovar. Tomando meu tempo, minha paciência e meu trabalho nisso. Esse ano apresentei meu RG, como sempre, e o atendente Athos insistiu na CNH , que deixei claro que NÃO TENHO. Mesmo com o documento completamente legível, ele exige que eu apresente outro documento - ou tire um novo RG, sendo que esse está legível e é aceito em todos os lugares, para seguir com o processo. Insuportável !
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 09:52
Olá, Tamiris!
Aqui é a Ana, da equipe de Relacionamento com o Cliente da Link!
Primeiramente, gostaríamos de registrar nossas sinceras desculpas pela situação relatada.
Na Link, nosso compromisso é com a qualidade do atendimento em todas as etapas, e essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Nosso time já está em contato direto com você para garantir que seu caso seja resolvido de forma ágil. Vamos acompanhar esse processo juntas até que seja finalizado, combinado?!
Conte com a gente, estamos aqui para ajudar!
Atenciosamente,
Ana Sandeski e time Link