Meu certificado digital e-CPF A3 Token não funciona mais
Resolvido
Curitiba - PR
03/01/2022 às 16:36
ID: 135906999
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou cliente da Link Certificação desde ******* e fiz a minha renovação de certificado digital CPF em dezembro de *******, mas até o momento, meu certificado não funciona mais.. Não há nenhum tipo de suporte remoto que possa ajudar. só recebo e-mails para baixar um aplicativo que diz que renovará o certificado, mas não funciona. Por favor, preciso de ajuda para meu certificado voltar a funcionar.
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Resposta da empresa
04/01/2022 às 14:05
Olá Denis, tudo bem com você? Espero que sim!
Sou o Pedro, da Link Certificação Digital. Nosso time de suporte entrou em contato com você e, antes de qualquer coisa, queremos agradecer por nos deixar saber como tem sido a sua experiência com a gente.
Olha, outra vez te peço desculpas. Nós realmente sentimos muito pelo ocorrido. Não é a experiência que desejamos para nossos clientes. Trabalhamos diariamente com foco em atender todas as expectativas.
Encerramos nossa tratativa, com a confirmação de que o problema foi resolvido, por hora.
Caso tenha alguma dúvida, só entrar em contato. Sempre terá um especialista a postos para te auxiliar.
Conte sempre conosco! Obrigado, Denis.
Link Certificação Digital
Consideração final do consumidor
05/01/2022 às 15:32
O pessoal do suporte técnico, Kaio e Adriano, foram muito atenciosos e realizaram um ótimo atendimento para resolução do problema. Recomendo os produtos e serviços da Link Certificação. Muito obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10