Negativa de emissão de certificado digital para curatelada e solicitação de devolução do valor pago

Resolvido
Nova Lima - MG
30/12/2025 às 10:31
ID: 236209741
A Empresa se negou a fazer a emissão de certificado digital para minha curatelada nos termos das normas e legislação aplicável.
Atebdimento muito ruim.
Aguardando devolução do valor pago.
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Resposta da empresa
30/12/2025 às 16:41
Sr. Renzo, boa tarde.
Agradecemos por entrar em contato conosco.
Lamentamos sinceramente pelo transtorno ocorrido e compreendemos completamente a sua insatisfação. Seu feedback é muito importante para que possamos aprimorar nossos processos e proporcionar uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.
Conforme alinhado em nosso contato telefônico, informamos que o estorno do pagamento já foi devidamente solicitado.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e reforçamos nosso compromisso em oferecer sempre o melhor atendimento.
Letícia Freitas
Atenciosamente,
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Consideração final do consumidor
31/12/2025 às 14:27
Satisfatorio
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3