Reclamação de Atendimento
Respondida
Belo Horizonte - MG
25/11/2024 às 17:23
ID: 202846737
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei meu certificado digital a algum tempo, e infelizmente meu computador estragou. Como o certificado está válido e paguei por ele pedi, a segunda via do mesmo.
Eles falaram que não conseguem me passar porque infelizmente devia ter feito um backup! Como? Se o computador pifou.!
Detalhe não falaram nada no ato da compra! Sacanagem e desrespeito ao consumidor.
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Resposta da empresa
19/12/2024 às 13:34
Anderson, boa tarde, tudo bem contigo?
Agradecemos por entrar em contato conosco. Identificamos em nosso sistema que o atendimento para essa solicitação já foi realizado pelo nosso time de suporte, e as orientações necessárias foram aplicadas na época.
Caso ainda enfrente qualquer dificuldade ou tenha dúvidas adicionais, reforçamos que estamos à disposição para ajudá-lo. Você pode entrar em contato pelos nossos canais oficiais:
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Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência para nossos clientes e ficamos à disposição para esclarecer qualquer outra necessidade.
Atenciosamente,
Claiton Sant'Ana
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