Reclamação sobre intermitência e lentidão na internet Fibra.com com solicitação de desconto na fatura.
Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
09/10/2025 às 13:34
ID: 228935253
Fico sem internet várias vezes e agora estou novamente sem conexão. O suporte demora e não resolve. Exijo desconto de 10 dias na fatura pelos dias em que o serviço funcionou. Não farei o pagamento integral até o ajuste.
Estou enfrentando constantes problemas com a Fibra.com. Fico várias vezes sem internet, e neste momento estou novamente sem acesso. O suporte demora horas para responder e raramente resolve algo.
Não considero justo pagar o valor integral da fatura, já que o serviço não foi entregue corretamente.
Solicito que seja concedido um desconto de 10 dias referente aos dias em que o serviço realmente funcionou.
Enquanto a fatura não for ajustada, não realizarei o pagamento.
Aguardo uma resposta rápida e uma solução definitiva, pois o descaso tem sido constante.