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Canoas - RS

31/05/2021 às 12:25

ID: 124632669

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venho por meio deste, expressar o meu profundo desgosto e insatisfação com a escola Link.

Sou aluna do curso de Aux. de Necropsia unidade Canoas, turno sábado pela manhã. O descaso com o aluno vem desde sempre, sempre respostas vagas, sempre demora para retorno, sempre dificuldade para conseguir alguma ligação com alguém. O meu ápice de revolta começou quando na sexta (28/05) fui informada sobre aula prática hoje (31/05) em Porto Alegre, turno da noite. Além de não ser meu horário de curso, ainda estão solicitando que eu apresente um atestado para justificar a falta, caso eu não for.

Eu trabalho de segunda à sexta até às 18:00h. Por essa razão escolhi o curso aos sábados. Em momento algum fizeram alguma consulta para verificar a disponibilidade dos alunos para aula prática fora do nosso horário de aula.

Fiz reclamações com o contato Ariel e Valquíria, que apenas me deram respostas vagas. Reclamei no instagram e no facebook e, além de ter meus comentários APAGADOS, ainda tive meus perfis bloqueados. O Sr. Ariel vem me justificar que o sistema é robotizado e que isso foi feito automaticamente? Me poupem né! Estou tentando contato telefônico com a escola e quase nenhum chama. Os que chamam ninguém atende.

É antiético o que vocês fazem. Ainda não estou acreditando que fui bloqueada pela escola nas redes sociais. Acho que o mínimo que vocês poderiam fazer seria aceitar as críticas recebidas.

Dinheiro colocado fora, sem dúvida alguma.

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Resposta da empresa

31/05/2021 às 13:05

Olá Thais tudo bem?
Lamentamos profundamente o ocorrido, estamos reformulando todo o nosso método de atendimento, e sentimos muito se de alguma forma você não foi bem atendida ou não teve o seu problema solucionado!
Hoje mesmo solicitaremos contato telefônico e com certeza faremos de um todo para que nada parecido se repita. Agradecemos por compartilhar isso conosco, nos ajudará a corrigir e evitar erros futuros. Peço gentilmente que nos de uma oportunidade de lhe ofertar o melhor, já marcamos uma reunião com o pessoal do TI para averiguar sobre a questão do Instagram! Nossas sinceras desculpas!

Consideração final do consumidor

03/12/2021 às 12:02

Péssimo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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