Link Explorer - Internet

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

17/08/2026 às 09:14

ID: 256627485

CONTRATAÇÃO NÃO RECONHECIDA SOLICITO CANCELAMENTO IMEDIATO

Venho registrar formalmente uma reclamação contra a empresa Link Explorer CNPJ n *****, pois foi identificada uma contratação de serviço que não foi realizada, solicitada ou autorizada por mim.

Não reconheço essa contratação e, por esse motivo, solicito o cancelamento imediato e definitivo de qualquer serviço, plano, assinatura ou cobrança vinculada aos meus dados, bem como a confirmação de que não existe qualquer débito em meu nome decorrente dessa contratação.

Caso a empresa alegue que o serviço foi efetivamente contratado, solicito que apresente as comprovações correspondentes, tais como contrato, gravação, aceite eletrônico, data e horário da contratação, endereço IP ou qualquer outro documento que demonstre de forma inequívoca a minha autorização.

Destaco que, conforme o art. 39, inciso III, do Código de Defesa do Consumidor Lei n 8.078/1990, é considerada prática abusiva fornecer produtos ou serviços ao consumidor sem solicitação prévia. Nessas circunstâncias, não pode ser imposta ao consumidor obrigação de pagamento.

Diante disso, solicito:

- Cancelamento imediato da contratação não reconhecida;
- Cancelamento de qualquer cobrança relacionada ao serviço;
- Confirmação de que não existe débito pendente em meu nome;
- Garantia de que meu nome não será negativado ou encaminhado aos órgãos de proteção ao crédito em razão dessa contratação;
- Caso já tenha ocorrido algum pagamento indevido, a devida regularização conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor;
- Confirmação formal, por escrito, de que a situação foi solucionada.

Já estou buscando a resolução de forma administrativa e espero que a empresa esclareça a origem dessa contratação e realize o seu cancelamento imediatamente, evitando que seja necessário recorrer ao Consumidor.gov.br, Procon ou às medidas judiciais cabíveis.

Aguardo uma solução definitiva por parte da empresa.